Quién es el responsable
LACEIBAC S.A.S., NIT 901166393-6, propietaria del Hotel Boutique La Ceiba, Finca La Ceiba, Quimbaya, Quindío, Colombia. Correo: info@hotellaceiba.com.co. WhatsApp: +57 300 239 4626.
Qué datos recogemos
Cuando hace una reserva en este sitio: su nombre, correo electrónico, teléfono, país (opcional), el mensaje que nos escriba, las fechas y el número de personas de la estadía, y la dirección IP desde la que hace la solicitud.
Si paga el anticipo en línea, los datos de pago los recibe directamente la pasarela de pagos. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta.
Para qué los usamos
Para gestionar su reserva y su estadía, comunicarnos con usted sobre la reserva por correo, teléfono o WhatsApp, registrar el pago del anticipo, evitar el uso abusivo del formulario y cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos. Los conocen el hotel y los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, solo para ese fin: el proveedor de alojamiento web donde funciona este sitio, el servicio de correo y, si paga en línea, la pasarela de pagos.
Sus derechos
Según la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización que nos dio; saber qué uso les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos sin costo, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbanos a info@hotellaceiba.com.co con su nombre, el código de su reserva si lo tiene y su solicitud. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, como lo establece la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Cambios a esta política
Esta política rige desde su publicación en este sitio. Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión.